Lorsqu'un client conteste un tarif, il inclura normalement un commentaire pour indiquer la raison de la contestation. Les commentaires non lus s'afficheront en chiffres rouges dans la barre de menu de BillingPoint à côté du Dossier contesté. Une fois qu'un commentaire est lu, le numéro devient noir et disparaît de la barre de menu.

Pour visionner le commentaire, accédez au tarif contesté en cliquant sur le nom du chronométreur.

Le fournisseur peut également ajouter un commentaire pour le client à partir de cet écran.