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Häufig gestellte Fragen zu eBilling.Space

by Michael Nadeau Updated on

Häufig gestellte Fragen zur Multi-Faktor-Authentifizierung 

Expand or collapse content Warum ist MFA jetzt erforderlich? 

Rechtsangelegenheiten beinhalten vertrauliche, geschützte und regulierte Daten. Die Multi-Faktor -Authentifizierung (MFA) reduziert das Risiko unberechtigten Zugriffs durch gestohlene oder wiederverwendete Passwörter erheblich und entspricht den gängigen Sicherheitsstandards im juristischen und professionellen Dienstleistungssektor.

Expand or collapse content Gilt diese Änderung für alle Benutzer?

Ja. Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) gilt für alle Benutzer in Rechtsabteilungen und Anwaltskanzleien, die sich mit Benutzername und Passwort authentifizieren. Benutzer, die über das Single Sign-On (SSO) eines Mandanten auf die Plattform zugreifen, sind davon nicht betroffen.

Expand or collapse content Wie funktioniert die Multi-Faktor-Authentifizierung für die Nutzer?

Beim Login müssen die Benutzer einen zweiten Verifizierungsschritt durchführen:

  • Ein einmaliger, zeitlich begrenzter Code per SMS, sofern eine Mobilfunknummer hinterlegt ist, oder 
  • Ein sicherer, zeitlich begrenzter Anmeldelink wird per E-Mail versendet, falls keine Mobiltelefonnummer verfügbar ist. 
Expand or collapse content Müssen Benutzer eine App installieren?

Nein. Für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) ist keine Installation einer Authentifizierungs-App oder zusätzlicher Software erforderlich.

Expand or collapse content Können Benutzer ihre bevorzugte MFA-Methode auswählen?

Aktuell sind die MFA-Methoden systemgesteuert und basieren auf den hinterlegten Kontaktdaten. Vom Benutzer wählbare Einstellungen und Ausweichoptionen stehen derzeit nicht zur Verfügung.

Expand or collapse content Wird sich dies auf die täglichen Arbeitsabläufe oder die Zugriffsgeschwindigkeit auswirken?

Der MFA-Schritt verlängert den Anmeldevorgang nur um wenige Sekunden und ist darauf ausgelegt, Unterbrechungen zu minimieren und gleichzeitig die Kontosicherheit deutlich zu verbessern.

Expand or collapse content Wie kann ich mein Mobiltelefon in eB.S. einrichten?
  1. Öffnen Sie Ihre Kontodaten.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihren Namen oder gehen Sie zu Einstellungen > Details.
  3. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das Feld „Telefon“ ein .

4. Klicken Sie auf Speichern.

Expand or collapse content An wen können sich Nutzer wenden, wenn sie Zugangsprobleme haben?

Bei Problemen mit der Anmeldung oder der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) sollten sich Nutzer an ihren üblichen Kundensupport oder die Supportkanäle von Onit wenden.

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